plxhonline@gmail.com Hotline: 0936 23 2929 Liên hệ quảng cáo

Hải Phòng

Ngân hàng thương mại cổ phần công thương Chi nhánh Lê Chân “ép” khách hàng

13:38 - 17/12/2010

(PL&XH) - Trả lời cơ quan báo chí về việc tùy tiện điều chỉnh lãi suất, ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, ông Phạm Ngọc Anh thản nhiên kết luận: Các thỏa thuận đã được ký từ trước, ký rồi thì phải chịu.


Ký rồi thì phải chịu

Theo Hợp đồng tín dụng giữa Ngân hàng Thương mại cổ phần công thương Việt Nam (TMCPCT Việt Nam) - Chi nhánh Lê Chân với các khách hàng, từ nhiều năm nay, chi nhánh này đã thực hiện nguyên tắc NH được quyền điều chỉnh lãi suất cho vay trong bất kỳ thời điểm nào khi lãi suất thị trường biến động hoặc những quy định của cơ quan quản lý Nhà nước. Trong điều khoản được ký kết giữa Chi nhánh Lê Chân với các khách hàng cũng quy định rõ: việc điều chỉnh sẽ được NH thông báo cho khách hàng bằng văn bản. Hợp đồng tín dụng cũng ràng buộc khách hàng khi ghi nhận: Hai bên thống nhất không lập văn bản sửa đổi hợp đồng tín dụng về việc điều chỉnh này.

Chi nhánh Lê Chân quy định được điều chỉnh lãi suất tại bất kỳ thời điểm nào có đúng quy định của NHTMCP CT Việt Nam hay không cần được cơ quan bảo vệ pháp luật nghiên cứu. Biết rằng, tại văn bản 7041 ngày 23 tháng 11 năm 2010, Tổng GĐ NHTMCP CT Việt Nam đã có quan điểm chính thức về việc này. Theo đó, các Chi nhánh chỉ được điều chỉnh lãi suất với tần xuất 1 tháng một lần. Tuy nhiên, trong tháng 11-2010, rất nhiều khách hàng của Chi nhánh Lê Chân liên tục nhận được thông báo điều chỉnh lãi suất từ trên 15,5% lên 16,5% rồi, 17%/ năm.

Một điều hết sức rõ ràng, ngay chính tại các thông báo điều chỉnh lãi suất, Chi nhánh Lê Chân cũng xác thực một điều khoản ràng buộc đó là: “Tần suất điều chỉnh lãi suất 1 tháng 1 lần”. Có vẻ như việc “bội tín” ngay trong các thông báo điều chỉnh lãi suất cũng khiến ông Phạm Ngọc Anh, Giám đốc chi nhánh “chột dạ”. Do vậy, trong lần điều chỉnh lãi xuất thứ 3 trong vòng một tháng, thay vì xác nhận chỉ điều chỉnh một lần như 2 thông báo trước, Chi nhánh Lê Chân “lịch sự” thay đổi cụm từ này thành “trân trọng cảm ơn sự đồng thuận và hợp tác của quý Cty”.

Ngoài ra, trong các hợp đồng tín dụng được ký kết giữa Chi nhánh Lê Chân với khách hàng của mình có quy định cho phép NH được áp dụng quy định “tùy nghi” trong việc thay đổi lãi suất trong bất kỳ thời điểm nào khiến cho khách hàng rơi vào tình trạng bất lợi, ảnh hưởng nghiêm trọng đến quyền lợi chính đáng của mình.

Trả lời cơ quan báo chí về việc tùy tiện điều chỉnh lãi suất, ảnh hưởng đến quyền lợi khách hàng, ông Phạm Ngọc Anh thản nhiên kết luận: Các thỏa thuận đã được ký từ trước, ký rồi thì phải chịu.


Việc tùy tiện thay đổi tần suất điều chỉnh mức lãi suất,
biên độ lãi suất, NH TMCPCT đang ép khách hàng?

Lạm thu hàng chục tỷ đồng

Không chỉ “bất tuân thượng lệnh” khi không tiến hành ký thỏa thuận lại với khách hành như yêu cầu bắt buộc của NHTMCPCT Việt  Nam, Giám đốc Phạm Ngọc Anh còn có biểu hiện lạm thu trái quy định của Luật Ngân hàng cũng như hướng dẫn của NH Nhà nước.

Theo quy định  tại Quyết định  2501/QĐ- NHCT10 ngày 28-9-2009 của Tổng Giám đốc NHTMCP CT Việt Nam quy định đối với các khoản phí Dịch vụ tư vấn về Tiền tệ, quản lý tiền vốn, thanh toán, tài trợ thương mại, tái tài trợ, quản lý dự án đầu tư phát triển, dịch vụ bảo hiểm, tư vấn khách hàng vay vốn các chi nhánh được thu theo mức thỏa thuận. Tuy nhiên, tại Chi nhánh Lê Chân, Giám đốc Phạm Ngọc Anh lại “chẻ” các khoản phí làm thành các phí “con” như phí tư vấn vay vốn ngắn hạn, tư vấn vay vốn trung, dài hạn, tư vấn tài trợ thương mại để khách hàng phải trả thêm hai khoản phí khác. Một khoản phí cố định từ 1.200.000 đồng đến 2.000.000 đồng cho mỗi lần “tư vấn”. Ngoài ra, khách hàng phải trả thêm 3,2%  một năm được thu hàng tháng cùng thời điểm thu lãi.

Theo một cán bộ Chi nhánh Lê Chân, với doanh số hơn 2.600.000 tỷ cho vay một năm, riêng khoản thu “lố” 3,2% một năm theo quyết định của Giám đốc Phạm Ngọc Anh, các khách hàng của Chi nhánh Lê Chân hàng năm đã bị đối tác  “móc túi” gần 20 tỷ đồng.

Với việc liên tục điều chỉnh lãi suất, không thực hiện việc thỏa thuận với khách hàng như yêu cầu của NHTPCP CT Việt Nam, ông Phạm Ngọc Anh còn tỏ thái độ “mơ hồ” khi cho rằng: “Quy định thỏa thuận là ý tưởng của NHTMCP CT Việt Nam”. Chưa hết, vị giám đốc này còn điềm nhiên cho biết: “Việc thay đổi lãi suất có một số khách hàng được thông báo bằng văn bản, có một số được thông báo bằng miệng, sau đó điều chỉnh bằng văn bản”.

Việc tùy tiện thay đổi tần suất điều chỉnh mức lãi suất, biên độ lãi suất, lạm thu hàng chục tỷ đồng, không nắm vững các quy định của NHTMCP CT Việt Nam  của ông Phạm Ngọc Anhcần được NHTMCP CT Việt Nam kịp thời kiểm tra, tránh để những thiệt hại không đáng có đối với các khách hàng của mình.

Nam Khánh

0 Bình luận
  • |

Tiêu điểm

(PL&XH) - Trong một buổi họp fan bất ngờ của Ngân Khánh được diễn ra tại TP Hồ Chí Minh, “Nữ hoàng khiêu vũ 2014” công bố việc tạm dừng showbiz và sẽ đi du học khiến nhiều fan ngỡ ngàng.

Ngày 28-4, Phòng CSHS - CATP Hà Nội cho biết vừa điều tra, làm rõ và ra lệnh bắt khẩn cấp 7 đối tượng nằm trong 2 đường dây tội phạm chuyên làm giả và mua bán giấy xuất, nhập viện tại các Bệnh viện lớn trên địa bàn thành...

Chu kỳ công bố giá cở sở và kế hoạch điều chỉnh giá xăng dầu trùng với dịp nghỉ lễ, do vậy liên Bộ sẽ lùi thời điểm công bố đến ngày 4/5.

Khi tôi vẫn đang cố gắng để làm cho mẹ hài lòng, yêu quý tôi như chính con ruột của mình thì tôi lại phát hiện ra một bí mật khủng khiếp của mẹ. Một bí mật khiến tôi choáng váng đến vô cùng.

Tuần trước, báo chí đưa tin, lãnh đạo tối cao của Nhà nước Hồi giáo (IS) Abu Bakr al-Baghdadi bị thương rất nặng trong một cuộc không kích của Mỹ thì ngày 27/4, tờ Zee News, Iran thông tin rằng, al-Baghdadi đã bị chết. Một số tài khoản mạng xã...

(PL&XH)-Thủ tướng Chính phủ đồng ý về nguyên tắc việc tổ chức thông xe, khai thác tạm thời và thực hiện thu phí dự án đường ô tô cao tốc Hà Nội - Hải Phòng sau khi có ý kiến thống nhất của Hội đồng nghiệm thu Nhà nước các...

(PL&XH)- Giao thông ở Thủ đô Hà Nội luôn khiến mọi người lưu thông khá vất vả. Chủ yếu là do ý thức của mỗi người trong chúng ta khi tham gia giao thông. Dưới đây là một số hình ảnh mà PV ghi nhận về ý thức đẹp và...

(PL&XH)-Theo Trung tâm dự báo Khí tượng và Thủy văn Trung ương dự báo, hiện nay ở phía Tây Nam khu vực Hà Nội đang có những đám mây đối lưu di chuyển về phía trung tâm Hà Nội.

Theo Bộ Ngoại giao Việt Nam, Đại sứ quán Việt Nam tại Ấn Độ đã xác định được một số nhóm người Việt đã an toàn sau trận động đất kinh hoàng xảy ra hôm 25/4 tại Nepal. Hiện ĐSQ vẫn đang tiếp tục xác định hiện trạng của các...

Sát ngày giỗ tổ Hùng Vương 10/3 âm lịch (28/4), dòng người đổ về khu di tích lịch sử đền Hùng mỗi lúc một đông. Trong 5 ngày qua, ước tính 5 triệu người dân từ khắp cả nước hành hướng về đất Tổ (Phú Thọ).

Đối tượng nước ngoài cấu kết với tội phạm người Việt Nam giả danh nhân viên Hải quan, cơ quan thuế hoặc công ty chuyển phát nhanh để lừa gạt các phụ nữ đơn thân.

(PL&XH) - Đêm chung kết, top 4 The Remix gồm Isaac, Đông Nhi, Giang Hồng Ngọc và Tóc Tiên đã “đại náo” sân khấu khi mang đến cho khán giả những tiết mục trình diễn ấn tượng.

(PL&XH)- Sau khi nhận được phản ánh từ báo điện tử phapluatxahoi.vn, các lực lượng chức năng phường Trung Hòa đã ngay lập tức xử lý triệt để những vi phạm về trật tự đô thị trên địa bàn phường.

(PL&XH) - Suốt năm qua, với bản nhạc dance “Hãy bước qua nhau” của Trương Quỳnh Anh liên tục được khán giả yêu cầu mỗi khi cô xuất hiện. Chính vì vậy dự án phát hành hẳn album nhạc dance của Trương Quỳnh Anh đã được cả ê-kíp lên kế...

Thi thể các nạn nhân thiệt mạng do động đất tại Nepal nằm la liệt khắp nơi trước khi được thu gom để đưa đi hỏa táng. Do số người thiệt mạng vì động đất tăng cao từng giờ, hiện đã lên tới trên 3.300 người, các nhà xác bệnh...

Cận giờ “G” có một phụ nữ đến Công an quận Tân Bình, TP HCM để nộp đơn xin nhận lại số tiền 5 triệu Yen do chị ve chai nhặt được. Công an quận Tân Bình sẽ niêm phong số tiền trên thêm 1 tháng để xác minh.

(PL&XH) - Tín có nhiều biểu hiện không bình thường, hàng xóm cũng biết việc này, nhưng vợ chồng ông Tân lại quá chủ quan. Họ không đưa con đi khám để chạy chữa, thế rồi…

Lượng giao dịch căn hộ trong quý I/2015 đã tăng mạnh so với trước đó. Nguồn cung ra thị trường cũng dồi dào với đủ các phân cấp nhà ở. Những thống kê đó cho thấy thị trường bất động sản (BĐS) đã đến lúc tăng giá. Thế nhưng, thực...