Quảng Ninh thu hút khách tham quan sử dụng sổ thông hành

Cập nhật: 09:08 | 23/06/2018
Để khai thác hiệu quả hơn tiềm năng du lịch, TP Móng Cái đã triển khai mô hình đón khách du lịch Trung Quốc sử dụng giấy thông hành tham quan TP.

TP Móng cái đã xây dựng và ban hành Quy chế phối hợp với các cơ quan chức năng trong việc quản lý, giám sát hoạt động đón khách du lịch Trung Quốc sử dụng giấy thông hành tham quan, du lịch trên địa bàn. Thành lập CLB Lữ hành 5328 Móng Cái; thiết lập ban điều hành, tổ kiểm soát, tổ làm thủ tục cho khách; trang bị đồng phục, phù hiệu, thẻ tên cho đội ngũ nhân viên, hướng dẫn viên, thuyết minh viên tham gia đón tiếp, quản lý khách.

Bên cạnh đó, TP cũng tổ chức nhiều cuộc họp bàn phương án, giải pháp triển khai hiệu quả mô hình; triển khai đào tạo thuyết minh viên du lịch (cử 51 nhân viên thuộc 8 doanh nghiệp tham gia khóa học thuyết minh viên; nắm bắt nội dung bài thuyết minh để hướng dẫn, giới thiệu về tuyến, điểm du lịch tại Móng Cái tới du khách). Đầu tư 6 tỷ đồng triển khai dịch vụ xe điện đón khách ngay tại cửa khẩu để đưa khách tham quan TP, chấm dứt tình trạng du khách phải đi bộ, kéo hành lý trên đường.

quang ninh thu hut khach tham quan su dung so thong hanh
Ảnh: Trần Huyền

Đặc biệt chỉ đạo đoàn kiểm tra liên ngành của TP thường xuyên kiểm tra hoạt động lữ hành, hướng dẫn viên, điểm mua sắm, ăn uống, lưu trú..., qua đó đã góp phần đảm bảo an ninh, an toàn, quyền lợi và chất lượng dịch vụ đối với du khách.

Sau 2 năm triển khai, môi trường kinh doanh và chất lượng dịch vụ du lịch đã được nâng lên rõ rệt so với trước khi chưa triển khai mô hình (du khách được đón tiếp ngay tại cửa khẩu, phát khăn ướt, nước uống, tài liệu giới thiệu về du lịch Móng Cái; sau khi hoàn thiện thủ tục xuất nhập cảnh, hướng dẫn viên đón, đưa khách tham quan điểm du lịch bằng phương tiện ô tô điện...); khắc phục được tình trạng tranh giành khách, hạ giá dịch vụ. CLB Lữ hành 5328 Móng Cái kịp thời phối hợp với đối tác và các cơ quan chức năng 2 bên xử lý các sự vụ phát sinh, tạo sự tin tưởng, hài lòng, ấn tượng tốt với đối tác, du khách. Từ năm 2016 đến nay, du lịch Móng Cái đã đón được 290.020 lượt khách, trong đó năm 2016 đón được 96.437 lượt; năm 2017 đón 122.927 lượt; 5 tháng đầu năm 2018 đón được 70.656 lượt.

Đồng thời thực hiện đổi mới cách thức, nội dung thông tin, tăng cường quảng bá xúc tiến, kết nối du lịch; thiết kế lại tour tuyến phù hợp; triển khai hiệu quả việc gắn kết giữa: Lữ hành - điểm du lịch - cộng đồng dân cư - cơ quan quản lý để tăng thời gian tham quan, trải nghiệm của du khách. Xúc tiến, quảng bá, kết nối, phát huy mô hình "tuyến du lịch vàng" 2 quốc gia, 4 điểm đến: Quế Lâm, Đông Hưng (Trung Quốc) - Móng Cái, Hạ Long (Việt Nam). Duy trì, tập trung quản lý mô hình như hiện nay, đảm bảo môi trường kinh doanh du lịch văn minh, an toàn, lành mạnh và bền vững.

Trần Huyền