Từ chối bảo hành thiết bị điện gió, Đông Á kiện Schneider Electric Việt Nam

Theo đơn khởi kiện của Công ty CP SXTM dây và cáp điện Đông Á (địa chỉ số 96 phố Triều Khúc, xã Tân Triều, huyện Thanh Trì, Hà Nội, gọi tắt là công ty Đông Á) do ông Cao Xuân Dũng (SN 1967) làm Tổng Giám đốc gửi tới TAND TP Bạc Liêu (Bạc Liêu) kiện Công ty TNHH Schneider Electric Việt Nam (gọi tắt là công ty Schneider Electric Việt Nam) về việc vi phạm nghĩa vụ bảo hành sản phẩm, hàng hóa.

Theo đơn kiện của công ty Đông Á, ngày 30-5-2014, Công ty Schneider Electric Việt Nam đã có thư ủy quyền bán hàng của nhà sản xuất cho Công ty Đông Á để chào gói thầu số 03 cung cấp 52 trạm biến áp 0,6/22KV – 1800KVA lắp đặt, đầu nối thuộc dự án đầu tư, xây dựng công trình nhà máy điện gió tỉnh Bạc Liêu giai đoạn II (địa chỉ xã Vĩnh Trạch Đông, TP Bạc Liêu, tỉnh Bạc Liêu).

Dự án điện gió do Công ty TNHH Xây dựng Thương mại – Du lịch Công lý làm chủ đầu tư, trong đó 52 tủ trung thế RM6 (kèm theo thư ủy quyền và Catalogue của nhà sản xuất Schneider Electric (Pháp).

Công ty TNHH Schneider Electric Việt Nam.

Sau khi trúng thầu, Công ty Đông Á có ký kết các hợp đồng thông qua Công ty TNHH Phi Long và Công ty TNHH Nhất Nước mà theo đó Công ty Đông Á mua tổng số 52 tủ trung thế RM6 nêu trên để lắp đặt tại Nhà máy điện gió Bạc Liêu.

Việc bảo hành, nhà sản xuất Schneider Electric Việt Nam cam kết bảo hành sản phẩm trong thời gian 24 tháng kể từ ngày vận hành. Đến tháng 12-2015, Công ty TNHH Nhất Nước và Công ty TNHH Schneider Electric Việt Nam đã bàn giao toàn bộ 52 tủ RM6 nói trên cho Công ty Đông Á tại công trình nhà máy Điện gió tỉnh Bạc Liêu kèm theo giấy chứng nhận CO, CQ và cam kết bảo hành của nhà sản xuất tại công trình Nhà máy điện gió tỉnh Bạc Liêu.

Cán bộ của Công ty Schneider Electric Việt Nam đã có mặt tại hiện trường trong quá trình lắp đặt để hướng dẫn và hỗ trợ Công ty Đông Á lắp đặt các tủ RM6 cho phù hợp, đúng với tiêu chuẩn kỹ thuật mà phía nhà sản xuất Schneider Electric khuyến cáo tại Catalogue.

Tuy nhiên, trong quá trình vận hành thì có 48 tủ RM6 gặp sự cố bị xì khí SF6. Công ty Đông Á và chủ đầu tư đã nhiều lần gửi thông báo, thư mời và yêu cầu Công ty Schneider Electric Việt Nam thực hiện nghĩa vụ bảo hành đối với 48 tủ RM6 nói trên.

Nhưng sau khi kiểm tra, đến nay Schneider Electric Việt Nam vẫn chưa khắc phục được sự cố trên. Đến ngày 20-6-2016, Công ty Schneider Electric Việt Nam có công văn trả lời: "Không có nghĩa vụ bảo hành do lỗi không tuân thủ theo hướng dẫn về lắp đặt và vận hành".

Công ty Đông Á khẳng định: “Việc lắp đặt và vận hành hệ thống tủ RM6 là hoàn toàn tuân thủ theo hướng dẫn của Schneider Electric Việt Nam. Do vậy, việc Công ty Schneider Electric Việt Nam trả lời như vậy là thể hiện sự thiếu trách nhiệm đối với khách hàng, vi phạm nghĩa vụ bảo hành theo cam kết, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp.

Hơn nữa, việc Schneider Electric Việt Nam không thực hiện nghĩa vụ bảo hành theo cam kết còn gây thiệt hại rất lớn cho công ty Đông Á trong quá trình hoạt động sản xuất.

Do vậy, Công ty Đông Á đã thuê đơn vị thí nghiệm Điện kiểm tra lỗi xì khí SF6 và xác định các tủ trung thế RM6 bị xì khí là do hở các mối hàn. Đây là lỗi của nhà sản xuất”.

Chính vì vậy, Công ty Đông Á yêu cầu Công ty Schneider Electric Việt Nam thực hiện nghĩa vụ bảo hành đối với 48 tủ RM6 đã bán cho Công ty Đông Á hiện đang lắp đặt tại công trình Nhà máy điện gió tỉnh Bạc Liêu.

Liên quan đến sự việc trên, PV đã liên hệ với lãnh đạo Công ty TNHH Schneider Electric Việt Nam và đại diện Công ty Schneider Electric Việt Nam đã có thông tin phản hồi về sự việc trên.

Theo đó, Công ty Schneider Electric Việt Nam cho biết, hiện tại vụ việc đang được TAND tỉnh Bạc Liêu thụ lý và xét xử từ tháng 08-2018. Tính đến thời điểm này vẫn chưa có bất kỳ kết luận chính thức nào từ phía tòa án.

“Thực tế, Công ty Schneider Electric Việt Nam và Công ty Đông Á không hề tồn tại bất cứ quan hệ thương mại mua bán hàng hóa nào đối với các tủ điện RM6. Thư ủy quyền bán hàng ngày 30-05-2014 do Schneider Electric Việt Nam gửi chủ đầu tư - Công ty Công Lý, theo quy định pháp luật, là để xác nhận rằng Schneider Electric Việt Nam cho phép Công ty Đông Á được sử dụng hàng hóa do Schneider Electric sản xuất, bao gồm Tủ điện RM6 để chào trong hồ sơ dự thầu của Đông Á đối với Công ty Công Lý, không có bất kỳ thỏa thuận mua bán nào giữa Schneider Electric và Đông Á về mua bán Tủ điện RM6 theo Thư ủy quyền bán hàng này đã được xác lập.

Với tư cách là nhà sản xuất, Schneider Electric chưa bao giờ từ chối trách nhiệm bảo hành đối với các sản phẩm do mình sản xuất và/hoặc cung ứng. Khi nhận được phản ảnh về sự cố của các tủ điện RM6 từ Công ty Nhất Nước - bên mua hàng trực tiếp từ Schneider Electric, bộ phận kỹ thuật chuyên nghiệp của Schneider Eletric đã ngay lập tức xuống hiện trường kiểm tra.

Qua quá trình kiểm tra khách quan, toàn diện với sự giám sát của chủ đầu tư Công Lý, chúng tôi xác định rằng việc xảy ra sự cố rò rỉ khí SF6 đối với 48Tủ RM6 là do các cửa và lỗ thông gió nơi lắp đặt các Tủ RM6 đều trong tình trạng mở làm cho không khí và môi trường xung quanh tủ chịu ảnh hưởng bởi môi trường muối biển, gây ra sự ăn mòn các thiết bị và phụ kiện của tủ dẫn đến việc rò khí, chứ không phải do lỗi chất lượng sản phẩm.

Vì vậy, theo quy định tại hợp đồng đã ký kết với Công ty Nhất Nước và căn cứ quy định pháp luật Việt Nam về chất lượng hàng hóa, sản phẩm, Schneider Electric được loại trừ trách nhiệm bảo hành trong trường hợp này", đại diện Schneider Electric Việt Nam khẳng định.

Cũng theo Schneider Electric Việt Nam, đơn vị cũng bảo lưu quyền tiến hành các biện pháp mang tính pháp lý cần thiết đối với bên thứ 3 bất kỳ cố ý đưa thông tin bất lợi và không có căn cứ về Schneider Electric, gây ảnh hưởng tiêu cực đến danh tiếng của công ty hoặc phục vụ cho mục đích nào đó.

Hoàn thiện quy trình khởi kiện ra tòa đối với doanh nghiệp nợ bảo hiểm “Rất nhiều DN nợ lương, nợ đóng bảo hiểm xã hội (BHXH) cho người lao động” – đại biểu Hồ Thị Kim Ngân (Đoàn đại ...