 | Kỳ 3: Sự hiệp đồng nhuần nhuyễn |
Thành phố ban hành lộ trình giải quyết KNTC cụ thể
Ngay trong tháng 9-2019, UBND TP Hà Nội ban hành Kế hoạch chỉ đạo việc giải quyết dứt điểm các vụ việc KNTC đông người, phức tạp, kéo dài và yêu cầu phải xong trước ngày 31-12-2019. Thời gian thực hiện được tiến hành theo 5 bước: tiến hành kiểm tra, rà soát, đề xuất phương án giải quyết xong trước ngày 30-9-2019; thống nhất phương án giải quyết vụ việc của cấp lãnh đạo TP xong trước ngày 31-10-2019; tổ chức đối thoại với người khiếu nại, tố cáo xong trước ngày 30-11-2019; trình Chủ tịch UBND TP quyết định phương án giải quyết xong trước ngày 15-12-2019; tổ chức thực hiện và công khai kết quả, phương án giải quyết xong trước ngày 31-12-2019.
Những kế hoạch chi tiết và cụ thể như trên luôn được Hà Nội chú trọng, đích đến cuối cùng là giải quyết dứt điểm những vướng mắc của các cá nhân, tổ chức khi có đơn KNTC gửi tới TP và các cấp liên quan.
Cầm trên tay công văn được UBND TP gửi tới mình, chị Hải Yến, phố Hạ Đình càng thêm niềm tin vào chỉ đạo của TP. Mọi chuyện bắt đầu từ khi hàng xóm sống tại 82 phố Hạ Đình, Thanh Xuân Trung, quận Thanh Xuân liền kề nhà chị xây công trình không phép 3 tầng làm ảnh hưởng đến nhà chị, khiến nhiều đoạn tường bị nứt to. Trước đó, lãnh đạo quận Thanh Xuân đã ban hành thông báo xử lý vụ việc, nhiều cán bộ phường và quận bị xử lý nhưng đến giờ công trình được UBND quận khẳng định không phép vẫn tồn tại, những hư hỏng của nhà chị không được địa phương giải quyết.
Công văn của UBND TP Hà Nội gửi chị có chỉ đạo UBND quận Thanh Xuân phải xử lý dứt điểm vụ việc, báo cáo kết quả tới TP.
Thành lập tổ công tác giúp việc
Không phụ thuộc vào báo cáo từ địa phương, Chủ tịch UBND TP Hà Nội đã kí quyết định thành lập Tổ công tác giúp việc Chủ tịch UBND TP chỉ đạo, xử lý, giải quyết các vụ việc KNTC tồn đọng; thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại, kết luận giải quyết tố cáo đã có hiệu lực pháp luật. Theo quyết định, Phó Chủ tịch UBND TP Nguyễn Quốc Hùng làm Tổ trưởng Tổ công tác.
Ngoài trách nhiệm rà soát, tổng hợp các vụ việc khiếu nại, tố cáo đang thuộc thẩm quyền giải quyết của Chủ tịch UBND TP, Tổ công tác còn có nhiệm vụ rà soát, tổng hợp các vụ việc khiếu nại, tố cáo mà chủ tịch UBND các quận, huyện, thị xã, giám đốc các sở, ngành chưa thực hiện đúng quy định của pháp luật, gây phát sinh khiếu kiện vượt cấp lên trung ương, TP; báo cáo Chủ tịch UBND TP chỉ đạo, chấn chỉnh, giải quyết, khắc phục theo quy định.
 |
| Một dự án đô thị trên địa bàn huyện Phúc Thọ sau nhiều năm triển khai vẫn chỉ là nơi để cho cỏ mọc. Ảnh: K.H. |
Thực hiện Luật tiếp công dân, gần và lắng nghe ý kiến của người dân, Chủ tịch UBND TP Hà Nội chủ trì tiếp, họp, chỉ đạo xử lý, giải quyết nhiều vụ việc khiếu kiện đông người, phức tạp, nổi cộm trên địa bàn TP. Vào ngày thứ Ba, tuần thứ ba hàng tháng, trực tiếp Chủ tịch UBND TP và các Phó chủ tịch UBND TP tiếp công dân tại hai trụ sở số 34 phố Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm và số 20 Hoàng Diệu, quận Hà Đông.
Sau buổi tiếp định kỳ hàng tháng, Chủ tịch UBND TP đã có các Thông báo kết luận, chỉ đạo giám đốc các sở, ngành, Chủ tịch UBND các quận, huyện nghiêm túc thực hiện các nhiệm vụ cụ thể về tiếp công dân và giải quyết đơn thư của công dân.
Thống kê của UBND TP cho thấy, 6 tháng đầu năm 2019, toàn TP đã tiếp nhận và thụ lý theo thẩm quyền 2.046 vụ KNTC (gồm 1.648 vụ khiếu nại, 398 vụ tố cáo); đã giải quyết 1.524 vụ (gồm 1.212 vụ khiếu nại, 312 vụ tố cáo), đạt tỷ lệ 74,5%.
Cũng trong thời gian này, các cơ quan hành chính của TP đã tiếp thường xuyên 15.005 lượt công dân đến KNTC, kiến nghị, phản ánh. Trong đó, lãnh đạo các cơ quan hành chính của TP tiếp định kỳ 7.944 lượt công dân (lãnh đạo UBND TP tiếp 243 lượt; lãnh đạo cấp huyện tiếp 3.940 lượt; lãnh đạo cấp xã tiếp 3.636 lượt; lãnh đạo sở ngành tiếp 125 lượt), trong đó có 161 lượt đoàn đông người/44 vụ việc. Qua giải quyết KNTC, TP đã tiến hành kiểm điểm trách nhiệm 22 tập thể, 13 cá nhân để xảy ra sai phạm; chuyển cơ quan điều tra 01 vụ.
Tổng kết năm 2018, toàn TP đã thụ lý 4.899 vụ KNTC (3.242 vụ khiếu nại, 1.657 vụ tố cáo); đã giải quyết 4.168 vụ (2.727 khiếu nại, 1.440 tố cáo), đạt tỷ lệ 85,7%. Qua giải quyết, đã kiến nghị thu hồi 2,766 tỷ đồng và 3.617 m2 đất; trả cho công dân 3,217 tỷ đồng, 2.440 m2 đất; chỉ đạo kiểm điểm trách nhiệm 51 tập thể, 55 cá nhân để xảy ra sai phạm và chuyển cơ quan điều tra bốn vụ.
Những con số trên cho thấy một lượng lớn số vụ KNTC đã được lãnh đạo TP và các cấp giải quyết và có phương hướng xử lý. Thành công ấy bắt nguồn từ sự làm gương của lãnh đạo UBND TP trong việc tiếp công dân, kịp thời có những chỉ đạo nâng cao chất lượng giải quyết KNTC, nghiêm túc thực hiện các quyết định giải quyết khiếu nại có hiệu lực pháp luật, quyết định xử lý tố cáo.
(Còn nữa)
Khắc Hạnh
Mobile Version